Termos de Uso

Última atualização: 05 de junho de 2026

Bem-vindo ao site da Barakah – Orientadora em Saúde e Seguros.

Estes Termos de Uso apresentam as regras para acesso, navegação e utilização do site, formulários, conteúdos, páginas, botões de contato, links, materiais informativos e demais recursos digitais disponibilizados pela Barakah.

Ao acessar ou utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que interrompa a navegação e não utilize os formulários ou canais digitais disponíveis.

1. Quem somos

A Barakah – Orientadora em Saúde e Seguros atua como orientadora e intermediadora consultiva em saúde e seguros, auxiliando pessoas, famílias e empresas na análise de opções de planos de saúde, seguros e soluções relacionadas.

Razão social: Barakah Orientadora em Saúde e Seguros LTDA
CNPJ: 65.359.597/0001-00
Endereço: Av. Lucas Nogueira Garcez, 578 – Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09750-660
E-mail comercial: contato@barakahsaudeeseguros.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 11 2355-0200
Canal de privacidade: privacidade@barakahsaudeeseguros.com.br

2. Finalidade do site

O site da Barakah tem como finalidade apresentar informações institucionais, comerciais e orientativas sobre planos de saúde, seguros, cotação, atendimento, conteúdos educativos e canais de contato.

Por meio do site, o usuário poderá:

• Conhecer a Barakah.

• Solicitar orientação sobre planos de saúde e seguros.

• Preencher formulários de cotação.

• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail.

• Acessar conteúdos informativos.

• Consultar páginas sobre modalidades de planos, seguros, dúvidas frequentes e canais de atendimento.

As informações disponíveis neste site têm caráter informativo e orientativo e não substituem as condições oficiais de operadoras, seguradoras, administradoras de benefícios, órgãos reguladores ou contratos específicos.

3. Uso correto do site

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

• Utilizar o site apenas para finalidades lícitas.

• Não enviar informações falsas, ofensivas, abusivas, fraudulentas ou de terceiros sem autorização.

• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas, servidores, bancos de dados ou ferramentas internas da Barakah.

• Não praticar atos que possam prejudicar a segurança, estabilidade, funcionamento ou reputação do site.

• Não utilizar robôs, scripts, automações ou outros meios para coletar dados sem autorização.

• Não copiar, reproduzir ou explorar conteúdos da Barakah sem autorização prévia.

O uso indevido do site poderá resultar em bloqueio de acesso, cancelamento de atendimento, comunicação às autoridades competentes ou adoção de medidas legais cabíveis.

4. Cotações e propostas

As cotações solicitadas pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais da Barakah dependem da análise de informações fornecidas pelo usuário e das condições comerciais vigentes no momento da consulta.

As informações relacionadas a valores, rede credenciada, carências, coberturas, reajustes, aceitação, documentação, elegibilidade e contratação podem variar conforme:

• Operadora ou seguradora.

• Administradora de benefícios, quando aplicável.

• Tipo de plano ou seguro.

• Perfil do contratante.

• Idade dos beneficiários.

• Cidade ou região de atendimento.

• Quantidade de vidas.

• Documentação apresentada.

• Regras comerciais e regulatórias vigentes.

• Data da cotação ou contratação.

A Barakah não garante aprovação, contratação, aceitação, cobertura, preço fixo, isenção de carência, manutenção de rede credenciada ou qualquer condição que dependa de análise, regra ou autorização de terceiros.

5. Planos de saúde

As informações sobre planos de saúde apresentadas no site são orientativas e podem variar conforme a operadora, modalidade de contratação, rede credenciada, abrangência geográfica, acomodação, segmentação assistencial, carências, reajustes e regras vigentes.

A Barakah atua como orientadora e intermediadora consultiva, auxiliando o usuário a comparar opções disponíveis e entender critérios relevantes antes da contratação.

A contratação de plano de saúde está sujeita às regras da operadora, administradora de benefícios, quando aplicável, contrato, legislação vigente e normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS.

Antes da contratação, o usuário deve conferir cuidadosamente:

• Condições gerais e particulares do plano.

• Rede credenciada oficial.

• Carências.

• Coberturas.

• Regras de coparticipação.

• Reajustes.

• Tipo de contratação.

• Documentação exigida.

• Vigência e forma de pagamento.

• Regras de cancelamento.

6. Seguros

As informações sobre seguros apresentadas no site têm caráter informativo e consultivo. A contratação de seguros está sujeita à análise da seguradora, às condições gerais e particulares do produto, às regras da SUSEP, quando aplicável, e à legislação vigente.

A Barakah não garante aceitação de risco, aprovação, indenização, cobertura, preço ou qualquer condição que dependa de análise da seguradora.

Antes de contratar qualquer seguro, o usuário deve avaliar:

• Coberturas contratadas.

• Riscos excluídos.

• Limites de indenização.

• Franquias, quando houver.

• Carências, quando aplicáveis.

• Vigência da apólice.

• Beneficiários, quando houver.

• Condições gerais e particulares.

• Regras para sinistro.

7. Informações sobre rede credenciada

Qualquer menção a hospitais, clínicas, laboratórios, regiões ou redes de atendimento neste site tem finalidade orientativa e não representa garantia de cobertura ou atendimento.

A rede credenciada pode variar conforme operadora, plano, categoria, contrato, acomodação, região, data da consulta e alterações feitas pela própria operadora.

Antes da contratação ou utilização do plano, o usuário deve validar a rede credenciada nos canais oficiais da operadora ou administradora responsável.

8. Formulários e envio de dados

Ao preencher formulários no site, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

Os dados enviados poderão ser utilizados para contato, orientação, cotação, atendimento, envio de propostas, análise de perfil, continuidade do relacionamento comercial e demais finalidades previstas na Política de Privacidade da Barakah.

O envio de formulário não cria obrigação de contratação por parte do usuário nem obrigação de aprovação, aceitação ou disponibilização de produto por parte da Barakah, operadoras, seguradoras ou administradoras.

9. WhatsApp, telefone, e-mail e canais externos

O site pode conter botões e links para contato via WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou outras plataformas externas.

Ao utilizar esses canais, o usuário poderá ser direcionado para ambientes de terceiros, sujeitos às próprias políticas de privacidade, termos de uso e regras técnicas.

A Barakah não se responsabiliza por falhas, indisponibilidade, alterações ou práticas de privacidade de plataformas de terceiros, como WhatsApp, Google, Meta, RD Station, ferramentas de atendimento ou redes sociais.

10. Conteúdos informativos

Os conteúdos publicados no site, incluindo textos, perguntas frequentes, orientações, artigos, descrições de serviços, materiais educativos e informações comerciais, são produzidos com objetivo informativo e consultivo.

Esses conteúdos não devem ser interpretados como:

• Consultoria jurídica.

• Consultoria médica.

• Parecer regulatório definitivo.

• Garantia de contratação.

• Garantia de cobertura.

• Garantia de preço.

• Recomendação absoluta de produto.

• Substituição das informações oficiais de operadoras, seguradoras, administradoras, ANS ou SUSEP.

A Barakah busca manter as informações atualizadas, mas o mercado de saúde e seguros pode sofrer alterações frequentes. Por isso, recomenda-se sempre validar as condições antes de qualquer decisão.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, identidade visual, layout, elementos gráficos, imagens, ícones, estrutura de páginas, marcas, materiais, documentos e demais elementos, pertence à Barakah ou é utilizado mediante autorização, licença ou permissão aplicável.

É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir, adaptar ou explorar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Barakah, salvo quando permitido por lei.

O uso indevido de qualquer conteúdo poderá resultar em medidas administrativas, extrajudiciais ou judiciais.

12. Links para sites de terceiros

O site da Barakah pode conter links para sites de operadoras, seguradoras, administradoras, órgãos reguladores, redes sociais, ferramentas de atendimento, páginas de pagamento ou outros ambientes externos.

Esses links são fornecidos para conveniência do usuário e não significam, necessariamente, endosso, responsabilidade ou controle da Barakah sobre o conteúdo, segurança, disponibilidade ou práticas desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia os termos de uso e políticas de privacidade dos sites acessados.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Barakah segue a Política de Privacidade e Proteção de Dados disponível no site.

Ao utilizar o site, preencher formulários ou entrar em contato com a Barakah, o usuário reconhece que seus dados poderão ser tratados para finalidades relacionadas a atendimento, cotação, orientação, relacionamento comercial, cumprimento legal, segurança e melhoria dos serviços.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

privacidade@barakahsaudeeseguros.com.br

14. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de navegação, medição de campanhas, remarketing, personalização de conteúdo e melhoria da experiência do usuário.

As ferramentas utilizadas podem incluir Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, RD Station, Hotjar e Microsoft Clarity.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies conforme as opções disponíveis no navegador ou no banner de consentimento, quando implementado.

Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade da Barakah.

15. Disponibilidade do site

A Barakah busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante acesso ininterrupto, livre de erros, falhas técnicas, indisponibilidades, ataques, manutenções ou problemas causados por terceiros.

O site poderá passar por atualizações, alterações, suspensões temporárias ou manutenções sem aviso prévio.

A Barakah não será responsável por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, falhas técnicas, problemas de conexão, mau uso do site, erros de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

16. Limitação de responsabilidade

A Barakah não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais disponíveis no site, sem análise individualizada, validação oficial ou conferência das condições aplicáveis.

A Barakah também não se responsabiliza por:

• Informações incorretas fornecidas pelo usuário.

• Alterações feitas por operadoras, seguradoras ou administradoras.

• Mudanças em rede credenciada.

• Regras de carência, reajuste, cobertura ou aceitação definidas por terceiros.

• Indisponibilidade de produtos.

• Reprovação de contratação.

• Recusa de risco por seguradora.

• Falhas em plataformas externas.

• Uso indevido do site por terceiros.

• Links externos acessados pelo usuário.

Nada neste site deve ser interpretado como garantia de resultado comercial, financeiro, assistencial, médico, jurídico ou regulatório.

17. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por:

• Conferir as informações antes de contratar qualquer produto.

• Ler propostas, contratos, condições gerais, materiais oficiais e documentos aplicáveis.

• Validar rede credenciada, coberturas, carências e regras diretamente nos canais oficiais.

• Fornecer dados corretos e atualizados.

• Solicitar esclarecimentos antes de tomar decisão.

• Utilizar o site de forma lícita, ética e responsável.

Caso o usuário envie informações de terceiros, declara possuir autorização para isso e se compromete a informar essas pessoas sobre o compartilhamento dos dados.

18. Alterações nos Termos de Uso

A Barakah poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

O uso contínuo do site após a publicação de alterações será considerado como aceitação dos novos termos.

19. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais dúvidas, controvérsias ou conflitos relacionados ao uso do site serão preferencialmente resolvidos de forma amigável pelos canais de atendimento da Barakah.

Não sendo possível a solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável.

20. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Barakah – Orientadora em Saúde e Seguros
Razão social: Barakah Orientadora em Saúde e Seguros LTDA
CNPJ: 65.359.597/0001-00
Endereço: Av. Lucas Nogueira Garcez, 578 – Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09750-660
E-mail comercial: contato@barakahsaudeeseguros.com.br
E-mail de privacidade: privacidade@barakahsaudeeseguros.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 11 2355-0200

Ao utilizar este site, você concorda com nossos Termos de Uso e reconhece que as informações apresentadas têm caráter orientativo. Condições de contratação, valores, carências, coberturas e rede credenciada podem variar conforme operadora, seguradora, perfil, documentação e regras vigentes.